民有所呼，我有所应；民有所需，我有所为。今年以来，高台县城关镇医院西路社区坚持以党建引领基层治理，聚焦辖区群众急难愁盼问题，精准对接特殊群体多元需求，充分整合党建联建单位、爱心商家、志愿服务队伍等共建力量，创新打造“暖心食堂”“暖心摆摊”“暖心帮办”“暖心工坊”四大特色服务载体，以精细化、常态化、便民化的暖心服务，持续擦亮社区治理温情底色，切实提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。
做实“暖心食堂”，精准助老守护“夕阳红”。针对辖区高龄、独居、空巢老人日常就餐不便、做饭困难等实际问题，社区联动辖区爱心餐饮商家，常态化推出“两元爱心午餐”惠民服务。餐食严格遵循低盐低油、荤素搭配、营养均衡的标准定制，贴合老年群体饮食需求。同时，依托网格化管理体系，组织网格员、志愿者为行动不便、出行困难的老人提供上门送餐贴心服务，彻底打通助老服务“最后一米”。自今年4月中旬服务开展以来，已累计为20余名老年群体提供爱心午餐600余份，用一餐热饭的温度，温暖老年居民的晚年生活。
做活“暖心摆摊”，便民服务零距离暖民心。结合辖区流动人口多、老年居民集中、便民服务需求分散的特点，社区创新服务模式，变“坐等群众上门”为“主动下沉服务”。联合高台县人民医院、丝路慈仁医院、新时代文明实践站志愿者，常态化深入各小区开展“社区来摆摊 服务零距离”便民活动。现场设置便民服务摊位，集中开展政策宣讲、社保生存认证、便民业务代办、爱心义诊、公益义剪等服务，让居民在家门口就能享受到便捷、贴心的“一站式”服务。截至目前，社区已累计开展暖心摆摊活动20余场次，服务惠及辖区群众1000余人次。
做强“暖心帮办”，靶向破解民生烦心事。聚焦老旧楼院集中、基础设施薄弱、邻里纠纷多发、民生诉求繁杂等治理难点，社区构建“线上+线下”全覆盖民情收集体系。通过网格员常态化入户走访、网格微信群实时答疑等多元渠道，全方位摸排民情、收集民意、梳理难题。依托党建联建、邻里共治机制，联动共驻共建单位、邻里“帮帮团”志愿力量，靶向攻坚、闭环处置，高效解决了站家渠铁板通道噪音扰民、卫生小区门房翻新建设、老旧小区墙面破损修缮、禹苑小区道闸安装及休闲设施配套缺失等10余件群众反映强烈的急难愁盼问题，有效化解基层治理痛点难点，让居民烦心事有人管、揪心事有人办、暖心事常态化。
做优“暖心工坊”，赋能妇女就业助增收。立足辖区全职宝妈、留守妇女兼顾家庭难就业、就近就业渠道窄、就业时间不灵活的现实困境，社区精准摸排待业群体就业意愿和技能需求，通过入户走访、座谈交流等方式摸清底数、精准赋能，精心打造“宝妈工坊”就业服务特色品牌，建立“原材料免费提供、成品统一回收、薪酬按件计发”的就业帮扶模式。目前，社区已累计为100余名宝妈、留守妇女开展免费技能培训12场次，真正实现宝妈、妇女“家门口”就业与家庭照护的无缝衔接。
下一步，社区将持续深化“四暖服务”品牌内涵，不断倾听居民诉求、优化服务供给，根据辖区群众的实际需求拓展服务内容、升级服务举措，把每一件民生小事做细做实，让暖心服务覆盖更多居民群体，让党建温度直抵民心，以实打实的服务成效绘就共建共治共享的基层治理幸福图景。
